سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

في Teeser، رضاكم هو أولويتنا. نحن نقدم عمليات استبدال سهلة ومريحة لضمان سعادتكم بكل عملية شراء. وبما أن كل قطعة تُصنع خصيصاً لكم، فإننا نتعامل مع كل طلب بعناية واهتمام.

1. الأهلية
يمكنكم طلب الاستبدال في غضون 7 أيام من استلام طلبكم.

2. عملية استبدال سهلة
* سجلوا الدخول إلى حسابكم في Teeser واذهبوا إلى قسم طلبات الاستبدال.
* أدخلوا رقم الطلب، وتفاصيل القطعة، والمقاس أو اللون المفضل لديكم.
* سيقوم فريقنا بالمراجعة والتأكيد خلال 1-2 يوم عمل، وتوجيهكم بشأن الخطوات التالية.

3. شروط الاستبدال
* يجب أن تكون القطع بحالتها الأصلية، غير ملبوسة، وغير مغسولة، مع وجود العلامات عليها.
* الاستبدال متاح لنفس التصميم بمقاس أو لون مختلف.
* يخضع الاستبدال لتوفر المخزون.

4. تكاليف الشحن
نحن نغطي تكاليف الشحن إذا كان الاستبدال بسبب إرسالنا لقطعة أو مقاس غير صحيح. ومع ذلك، يتحمل العملاء تكاليف الشحن في حالات الاستبدال لأسباب أخرى غير خطأ من جانبنا.

5. ملاحظات إضافية
القمصان المخصصة (Customized) تُصنع حسب الطلب ولا يمكن استبدالها.
يمكن الاطلاع على التفاصيل الكاملة لشروط الاستبدال والاسترجاع في قسم الشروط والأحكام الخاص بنا.*

*سيتم توفير استرداد مالي في الحالات التي يتبين فيها أن القطعة المستلمة تالفة، وذلك كما هو موضح في الشروط والأحكام.

عند التسوق من Teeser، فإنكم توافقون على الالتزام بسياسة الاستبدال الموضحة أعلاه. نحن ملتزمون بتقديم خدمة استثنائية ومتاحون للمساعدة في أي استفسارات تتعلق بالاستبدال.

لمزيد من المساعدة أو الاستفسارات بخصوص الاستبدال، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على support@teeser.ae أو من خلال صفحة "اتصل بنا".

شكراً لاختياركم Teeser لتلبية احتياجاتكم من القمصان المطبوعة!